Назад
24 Марта
Пластическое искусство
Пластическая хирургия на протяжении уже достаточно долгого времени ассоциируется с именем Владимира Тапия-Фернандеса. Боливийские корни генерального директора и главного врача клиники «Тапия» не могли не отразиться на полученном им в свое время образовании. Закончив медицинский факультет боливийского столичного университета Сан-Франциско Хавьер, Тапия-Фернандес через какое-то время перебрался в Москву и поступил на медицинский факультетв РУДН, после чего окончательно убедился в том, что медицина – его призвание. Ну, а Россия постепенно стала его второй родиной.
- Когда я только окончил университет, в стране не было никакого бизнеса, а существующий менеджмент в медицине был довольно примитивной. Конечно, существовали государственные организации, которые занимались пластической хирургией, но конкуренция при этом отсутствовала, - вспоминает Тапия-Фернандес во время своей лекции для слушателей специализации «Менеджмент в индустрии красоты и медицинском бизнесе» Государственного университета управления. – Пластика лица тогда стоила 40 рублей при средней зарплате населения в 80-90, так что такие операции существенно сказывались на бюджете. Отсутствие конкуренции только усугубляло положение вещей. Несмотря на высокую цену, желающих сделать операцию хватало, выстраивались длинные очереди, и людям приходилось платить 40 рублей в кассу, а еще 40 – приносить с собой в конверте, чтобы врач передвинул его вперед в очереди. Я не привык к такому положению вещей. Существовавшая тогда система была заинтересована только в деньгах, и я решил, что с этим непременно нужно бороться. Управление медицинским центром, который приносил бы людям радость, – вот была моя основная цель.
Осознавая необходимость получения не только теоретических знаний, но и непосредственно практики для того, чтобы качественно осуществлять управление медицинской клиникой, Владимир Тапиа-Фернандес подался в Европу, где прошел множество стажировок, главной целью которой было понимание того, как должно осуществляться управление частной клиникой. В Россию он вернулся уже при Горбачеве, но тогда даже при наличии накопленного в Барселоне, Милане, Флоренции и других городах опыта о гарантии успеха в каких бы то ни было начинаниях, речи не шло. Впрочем, на стороне Тапия-Фернандеса было одно неоспоримое преимущество. «На тот момент у меня были очень неплохие деньги», - рассказывает он. – «А это значило, что сделать можно очень и очень многое».
Открытие клиники, управление клиникой, несколько удачных операций, восторженные отзывы пациентов – и о Тапия-Фернандесе начали говорить повсюду. В итоге клиника «Тапия» стала представлять собой некую профессиональную структуру с впечатляющими задатками, которая в перспективе была способна занять лидирующие позиции на рынке. Менеджмент клиники начал постепенно расти, и если изначально в ней работали три специалиста, то сегодня – в 15 раз больше. Управление клиникой и проведение операций было доверено лучшим западным специалистам, которые работали вместе с российскими врачами. Безусловно, это требовало существенных затрат, но в данном случае цель действительно оправдывала средства.
- Если бы я не начал приглашать западных специалистов, то вряд ли стал авторитетным хирургом, - делится впечатлениями о том времени Владимир Тапия-Фернандес. – В результате меня признали не только в России, но и за рубежом. Причем иностранные коллеги признали меня даже в большей степени, ведь мне удалось выстроить управление медицинской клиникой по европейским образцам. Поверьте, после того, как ко мне в клинику приезжали оперировать десять лучших врачей, больше ничего было не нужно – система заявила о себе и начала активно работать. Несмотря на то, что русские женщины выглядят просто прекрасно, они постоянно стремятся становиться еще красивее. Так было еще когда я только начинал заниматься этим бизнесом, и сейчас абсолютно ничего не изменилось.
По словам Владимира Тапия-Фернандеса, созданная им структура может функционировать фактически самостоятельно. По придуманным им алгоритмам может и должно строится как управление стоматологической клиникой, так и практически любое управление частной клиникой. Впрочем, риски существуют всегда, даже когда система выглядит идеально отлаженной. И риски эти могут быть связаны как с внутренними, так и с внешними факторами.
- Когда занимаешься бизнесом, контроль внутреннего положения дел, по сути, происходит автоматически: ты следишь за ситуацией на рынке, анализируешь допущенные ранее ошибки, фиксируешь появление новых технологий, пытаешься спрогнозировать дальнейшее развитие событий, - объясняет гендиректор клиники «Тапия». – «Но даже в этом случае могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Вопрос подбора персонала очень важен в любом бизнесе. Опираясь на свой опыт, я могу сказать, что нужно стремиться найти людей, которых давно знаешь и которым можешь полностью доверять.
«Деньги нужно зарабатывать честно», - пожалуй, так можно сформулировать ключевой тезис бизнес-философии Владимира Тапия-Фернандеса
- Когда я только начинал свой бизнес, цели быть лидером у меня не было, я просто хотел заниматься делом, которое мне нравится. Но постепенно я понял, что нужно ставить перед собой более серьезные задачи, начал вкладывать деньги в исследования, совершенствовать технологии, и теперь я уверенно и при этом не безосновательно могу сказать, что моя клиника занимает лидирующие позиции на рынке, - рассказывает он. – Я фанат своего дела и фактически живу на работе, постоянно находясь у операционного стола. Но самое главное все же заключается в том, что за свою продолжительную карьеру я не отказался от своих принципов. Врачам нельзя зацикливаться на деньгах, потому что это губительно для нашей профессии. Да, устоять перед соблазнами удается далеко не всем, но те, кому это удается, становятся лучшими в своем деле. Лично для меня это важнее всего, и мой бизнес – лучшее тому подтверждение.
- Когда я только окончил университет, в стране не было никакого бизнеса, а существующий менеджмент в медицине был довольно примитивной. Конечно, существовали государственные организации, которые занимались пластической хирургией, но конкуренция при этом отсутствовала, - вспоминает Тапия-Фернандес во время своей лекции для слушателей специализации «Менеджмент в индустрии красоты и медицинском бизнесе» Государственного университета управления. – Пластика лица тогда стоила 40 рублей при средней зарплате населения в 80-90, так что такие операции существенно сказывались на бюджете. Отсутствие конкуренции только усугубляло положение вещей. Несмотря на высокую цену, желающих сделать операцию хватало, выстраивались длинные очереди, и людям приходилось платить 40 рублей в кассу, а еще 40 – приносить с собой в конверте, чтобы врач передвинул его вперед в очереди. Я не привык к такому положению вещей. Существовавшая тогда система была заинтересована только в деньгах, и я решил, что с этим непременно нужно бороться. Управление медицинским центром, который приносил бы людям радость, – вот была моя основная цель.
Осознавая необходимость получения не только теоретических знаний, но и непосредственно практики для того, чтобы качественно осуществлять управление медицинской клиникой, Владимир Тапиа-Фернандес подался в Европу, где прошел множество стажировок, главной целью которой было понимание того, как должно осуществляться управление частной клиникой. В Россию он вернулся уже при Горбачеве, но тогда даже при наличии накопленного в Барселоне, Милане, Флоренции и других городах опыта о гарантии успеха в каких бы то ни было начинаниях, речи не шло. Впрочем, на стороне Тапия-Фернандеса было одно неоспоримое преимущество. «На тот момент у меня были очень неплохие деньги», - рассказывает он. – «А это значило, что сделать можно очень и очень многое».
Открытие клиники, управление клиникой, несколько удачных операций, восторженные отзывы пациентов – и о Тапия-Фернандесе начали говорить повсюду. В итоге клиника «Тапия» стала представлять собой некую профессиональную структуру с впечатляющими задатками, которая в перспективе была способна занять лидирующие позиции на рынке. Менеджмент клиники начал постепенно расти, и если изначально в ней работали три специалиста, то сегодня – в 15 раз больше. Управление клиникой и проведение операций было доверено лучшим западным специалистам, которые работали вместе с российскими врачами. Безусловно, это требовало существенных затрат, но в данном случае цель действительно оправдывала средства.
- Если бы я не начал приглашать западных специалистов, то вряд ли стал авторитетным хирургом, - делится впечатлениями о том времени Владимир Тапия-Фернандес. – В результате меня признали не только в России, но и за рубежом. Причем иностранные коллеги признали меня даже в большей степени, ведь мне удалось выстроить управление медицинской клиникой по европейским образцам. Поверьте, после того, как ко мне в клинику приезжали оперировать десять лучших врачей, больше ничего было не нужно – система заявила о себе и начала активно работать. Несмотря на то, что русские женщины выглядят просто прекрасно, они постоянно стремятся становиться еще красивее. Так было еще когда я только начинал заниматься этим бизнесом, и сейчас абсолютно ничего не изменилось.
По словам Владимира Тапия-Фернандеса, созданная им структура может функционировать фактически самостоятельно. По придуманным им алгоритмам может и должно строится как управление стоматологической клиникой, так и практически любое управление частной клиникой. Впрочем, риски существуют всегда, даже когда система выглядит идеально отлаженной. И риски эти могут быть связаны как с внутренними, так и с внешними факторами.
- Когда занимаешься бизнесом, контроль внутреннего положения дел, по сути, происходит автоматически: ты следишь за ситуацией на рынке, анализируешь допущенные ранее ошибки, фиксируешь появление новых технологий, пытаешься спрогнозировать дальнейшее развитие событий, - объясняет гендиректор клиники «Тапия». – «Но даже в этом случае могут возникнуть непредвиденные обстоятельства. Вопрос подбора персонала очень важен в любом бизнесе. Опираясь на свой опыт, я могу сказать, что нужно стремиться найти людей, которых давно знаешь и которым можешь полностью доверять.
«Деньги нужно зарабатывать честно», - пожалуй, так можно сформулировать ключевой тезис бизнес-философии Владимира Тапия-Фернандеса
- Когда я только начинал свой бизнес, цели быть лидером у меня не было, я просто хотел заниматься делом, которое мне нравится. Но постепенно я понял, что нужно ставить перед собой более серьезные задачи, начал вкладывать деньги в исследования, совершенствовать технологии, и теперь я уверенно и при этом не безосновательно могу сказать, что моя клиника занимает лидирующие позиции на рынке, - рассказывает он. – Я фанат своего дела и фактически живу на работе, постоянно находясь у операционного стола. Но самое главное все же заключается в том, что за свою продолжительную карьеру я не отказался от своих принципов. Врачам нельзя зацикливаться на деньгах, потому что это губительно для нашей профессии. Да, устоять перед соблазнами удается далеко не всем, но те, кому это удается, становятся лучшими в своем деле. Лично для меня это важнее всего, и мой бизнес – лучшее тому подтверждение.