WhatsApp запустил мессенджер WhatsApp Business, который упростит общение компаний с их клиентами. Пока приложение доступно только для устройств на Android в Индонезии, Италии, Мексике, Великобритании и США. В остальных странах WhatsApp Business появится в ближайшие недели, пишет Cossa.ru.

В новой версии мессенджера компании получат специальные бизнес-профили. Так клиенты смогут легче находить их описание и контакты для связи. WhatsApp будет верифицировать те бизнес-аккаунты, чьи телефонные номера совпадут с номерами компаний. Напомню, о тестировании мессенджером подтверждённых бизнес-профилейстало известно ещё в сентябре.

Умное управление сообщениями поможет представителям бизнеса отправлять быстрые ответы на часто задаваемые вопросы и автоматические приветствия для знакомства клиентов с компанией. Также бизнес-аккаунтам будет доступна простая статистика: количество успешно отправленных, полученных и прочитанных сообщений.

Для общения с компаниями клиентам не нужно скачивать новое приложение. Пользователи, как обычно, смогут блокировать любой номер телефона, плюс сообщать о спаме.

Читать далее…