Группа компаний «Шоколадница» запустила собственное приложение для обеспечения клиентского сервиса just-in-time «Шоко Экспресс». С его помощью еду и напитки можно будет заказать заранее и получить непосредственно в момент прибытия в кофейню, пишет FoodService.

При разработке сервиса сеть сконцентрировала внимание на гостях, которые ездят за рулем и не имеют возможности и времени на поиск, парковку и ожидание своего заказа в очереди. Приложением, однако, смогут воспользоваться не только автомобилисты, но и другие спешащие гости.

Чтобы воспользоваться услугой в приложении, гостю нужно будет указать направление или конечную точку своего маршрута, после чего сервис предложит на выбор одну или несколько кофеен по пути следования. Выбрав удобную локацию, гость размещает заказ, а затем оплачивает его через приложение и получает маршрут до выбранной кофейни с указанием предполагаемого времени прибытия и выдачи заказа.

Читать далее…