CRM-специалист (департамент интернет-маркетинга)

Высокая аналитичность, знание Excel, как плюс, языка программирования (Python, Matlab, R), опыт сегментации базы с оценкой экономического качества. Знание рынка B2B; Системный подход к решению задач;

Разработка комплексной стратегии сегментации посетителей и покупателей сайта, снижения оттока, увеличение конверсии и возвратов; Построение профилей клиентов и жизненных циклов, анализ и оценка статусов клиентов, анализ миграции между сегментами, факторный анализ оттока; Построение моделей поведения пользователей на сайте и в офлайн, расчет влияния проходящих промо активностей, прогнозирование результатов будущих акций и инициатив, определение потолка затрат; Разработка отчетности по сегментам покупателей, полный стек аналитики компании (web, reporting, forecasting, ad-hock), систематизация метрик, подготовка и сведение отчетов по сегментам покупателей, источникам привлечения, отклику, развитию корзины; Оценка эффективности каждого сегмента, построение рекомендаций и гипотез по развитию партнеров и корзины закупки по основным финансовым и поведенческим KPI; Подготовка баз для сегментированных sms/ email рассылок, ремаркетинга, сегментация клиентской базы; Формирование выборок и контрольных групп для проведения коммуникаций по заданным условиям; Подготовка, визуализация и интерпретация еженедельной, ежемесячной и realtime-отчётности по KPI сегментов покупателей и по эффективности маркетинговых каналов, в том числе аналитика ROI, LTV и активности посетителей pre-click и post-click, создание регулярной отчетности по динамике базы. Понимание причинно-следственной связи веб-метрик с основными бизнес-процессами компании; Разработка автоматических триггерных многошаговых кампаний; Разработка рекомендательных моделей и персонифицированных предложений покупателям, выбор и оценка инструментов и способа коммуникации с пользователями разных сегментов; Составление заданий на доработку и обогащение CRM, формирование возможностей применения собранных данных; Совместная работа с департаментом IT по техническому обеспечению системы и связанных функций; Определение требуемых инструментов и методологий проведения анализа для обеспечения необходимой точности и скорости предоставления информации.

Работа в команде высококлассных специалистов; Достойная заработная плата (индивидуально, по результатам собеседования); Комфортные условия труда; Местонахождение офиса: м. Бауманская; Оформление в соответствии с ТК РФ; Посещение фитнес-клуба и турпоездки на льготных условиях, корпоративное кредитование сотрудников, организация отдыха и досуга; Подарки к праздникам для сотрудников и их детей; Приобретение товаров Комуса со скидками; Полный рабочий день на территории работодателя Уровень заработной платы : от 120 тыс.руб. на руки