Менеджер по работе с клиентами

Опыт работы в продажах; Хорошо развитые коммуникативные навыки; Навык работы в 1С желательно; Быстрая обучаемость; Ответственность за результат; Опыт работы не менее одного года в области спортивной аренды, фитнеса, работы с потребителями услуг; Высшее или незаконченное высшее образование, теоретическую и практическую подготовку в сфере продаж, менеджмента и маркетинга, навыки работы на компьютере с необходимым программным обеспечением, знание основ делового этикета; Уверенный пользователь ПК (MS Office Word, Excel, Power Point), знание общих принципов работы автоматизированных систем управления бизнес процессов, CRM; Знание английского на уровне intermediate приветствуется.

Прием входящих звонков от клиентов; Согласование стоимости и времени посещения; Работа с корпоративной базой клиентов; В рамках своей компетенции, выполнять поручения Руководителя Центра продаж; Выполнение личных показателей продаж; Работа с кассой; Работа в 1С; Ведение CRM базы; Обеспечивать формирование и работу с клиентской базой в рамках программных средств на рабочем месте; В рамках существующего документооборота в АО «Лужники», комплексно сопровождать клиентов, т.е. обеспечивать своевременное оформление всей предусмотренной отчетной и иной рабочей документации; В пределах своей компетенции проводить переговоры с клиентами, осуществлять демонстрацию спортивных сооружений и инфраструктуру АО «Лужники»; Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов, способствовать выполнению плановых показателей подразделением в области предоставления физкультурно-спортивных услуг АО «Лужники» населению; Обеспечивать максимальную загрузку спортивных объектов путем предоставления исчерпывающего перечня информации обо всех видах услуг АО «Лужники» клиентам, способствовать повышению лояльности существующих клиентов и участвовать в привлечении новых клиентов; Проводить работу привлечению клиентов, формировать коммерческие предложения для корпоративных клиентов. Формировать «портфель» заказов и разрабатывать комплекты услуг с учетом имеющейся инфраструктуры АО «Лужники».

Из чего складывается Ваш доход: Оклад 70 000 рублей на руки; % от продаж, привязанный к KPI. Работа в стабильной развивающейся организации, которая осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с законодательством; Молодой коллектив единомышленников, благоприятный социальный климат в компании, уважительное отношение к сотрудникам со стороны руководства; Официальное трудоустройство – полностью «белая» заработная плата всегда выплачивается в срок; График работы сменный: 2/2 (по 12 часов); Привилегии от компании: посещение катка в зимний сезон, посещение Аквакомплекса по программе лояльности для сотрудников; Работа на территории спорткомплекса «Лужники» (красивая парковая зона); Профессионализм и доброжелательность коллег; Льготное медицинское обслуживание и программа лояльности для сотрудников; 5 минут от м. Спортивная, МЦК Лужники.

Полная занятость