Руководитель программ лояльности

опыт работы в маркетинге от 3 лет; знание футбольного рынка, его календаря и трендов; высшее образование в сфере Маркетинга приветствуется; опыт работы со статистическими данными, в том числе при проведении социологических исследований; умение планировать, проверять гипотезы, проводить А/B тесты, анализировать результаты экспериментов; базовый уровень знания SQL, BI, HTML; свободное владение MS Excel (формулы, сводные таблицы) и Visio (или их аналогов) является преимуществом; лидерские качества, бизнес-ориентированность; гибкость мышления; желание улучшать процессы и достигать результатов.

Стратегическое управление программой: разработка концепции и бизнес-модели программы лояльности; взаимодействие с органами власти в рамках внедренной Карты Болельщика; определение KPI и метрик эффективности программы; анализ рыночных трендов и конкурентных программ; координация и контроль работы по наполнению базы, качеству внесения данных и ее актуализации; координация работ по наполнению системы FRM необходимым функционалом; разработка и реализация стратегии взаимодействия с болельщиками, включая; создание системы бонусов, кэшбэка и статусных привилегий; разработка персонализированных предложений для разных сегментов ЦА; внедрение gamification-элементов (челленджи, квесты); координация кросс-продаж с другими продуктами компании; регулярная работа со статистическими данными базы, их аналитика и сегментация, проведение замеров, предоставление результатов менеджменту; разработка и внедрение механизмов по привлечению участников СRM-программ партнеров в собственную базу; формирование годового бюджета и прогнозирование ROI. Планирование и реализация маркетинговых проектов: участие в разработке маркетингового календаря и коммуникационного плана; участие в разработке цифровой платформы РФС, взаимодействие с Департаментом цифровых технологий по ее наполнению; информирование болельщиков о маркетинговых акциях – продажи билетов, проведение матч-day, запуск Лицензионной продукции; настройка, запуск, сопровождение маркетинговых кампаний; подготовка технических заданий для копирайтинга, дизайнеров и др. Аналитика: анализ и сегментирование базы; анализ потребительских предпочтений; аналитика сценариев поведения и потребления; анализ социальных сете; проведение опросов; оценка эффективности проведенных маркетинговых акций; анализ конверсии, разработка предложений по улучшению взаимодействия с базой болельщиков;

Полная занятость