«CRM-системы в спорте»
Бизнес-школа RMA приглашает всех желающих на конференцию «CRM-системы в спорте», организуемую по итогам зарубежной стажировки Red-White Business Tour, которая прошла в Германии и Голландии в декабре 2014 года. Конференция пройдет в учебном центре RMA (улица Нижняя Сыромятническая, дом 10, строение 12) 18 февраля 2015 года. Аудитория: Big. Начало в 19.00.
Внимание! Желающим принять участие в конференции необходимо зарегистрироваться.
Краткая информация о конференции: Завершив зарубежную стажировку Red-White Business Tour, группа слушателей бизнес-школы RMA детально ознакомилась с практическим опытом функционирования футбольных клубов Германии и Голландии. В целях дальнейшего расширения полученных знаний, адаптации их под требования российского профессионального спорта, генерации новых идей, факультет «Менеджмент в игровых видах спорта» проводит конференцию Red-White Business Tour.
Коммерческая деятельность современного профессионального спортивного клуба сводится к работе по двум фундаментальным направлениям: работа с болельщиками и работа со спонсорами (партнерами). При этом стоит отметить, что чем эффективнее организовано первое направление, тем выше результативность второго вида деятельности.
В настоящее время одним из основных инструментов системного управления взаимоотношениями с клиентами (болельщиками) является CRM-система. Современные методики по работе с клиентами организации адаптируются и активно используются в спортивной индустрии, эволюционируя в FRM (Fans Relationship Management). Конференция предлагает к обсуждению вопросы необходимости CRM-систем в спорте, их адаптацию и особенности использования, преимущества и точки роста технологии.
Расписание работы конференции: (1) 19.00 – 19.20. Обобщение опыта использования CRM-систем зарубежными профессиональными футбольными клубами. Спикер – Никита Матвеев (руководитель факультета «Менеджмент в игровых видах спорта» бизнес-школы RMA); (2) 19.20 – 19.40. CRM-религия в российском спорте. Спикер – Анастасия Чернышова (руководитель отдела CRM футбольного клуба «Спартак» (Москва);
(3) 19.40 – 20.00. CRM в профессиональном футбольном клубе. Спикер – Александр Атаманенко (коммерческий директор стадиона «Спартак-Москва» («Открытие Арена»); (4) 20.00 – 20.20 Особенности адаптации CRM-систем на отечественном спортивном рынке Спикер – Кирилл Маматов (генеральный директор First Sport Consulting Company);
20.20-20.30 Перерыв (5) 20.30 – 22.00. Круглый стол с участием Анастасии Чернышовой, Александра Атаманенко, Никиты Матвеева и Кирилла Маматова.
