Новости
28 апреля 2010

Марка качества

Шопинг с Жозе Моуринью, приключения в "Лужниках" и просмотр матча Лиги чемпионов из раздевалки победителей. Выпускник специализации "Менеджмент в игровых видах спорта" Антон Маринин, провел три дня с миланским "Интером" и поделился своими впечатлениями.

"В мире компонентов нет эквивалентов". Именно это выражение крутилось в голове все три дня, проведенных с миланским "Интером" в Москве. Оно идеально подходит для описания внутренней кухни клуба в короткий, но чрезвычайно интенсивный период времени. Знакомство с самим клубом было очень символичным: оно началось со встречи с шеф-поваром, который сопровождает миланцев на выездных матчах. Короткая беседа, чашечка кофе – и за работу под патронажем одного из менеджеров "Интера". В мою компетенцию входила работа, которую можно условно разбить на следующие блоки: гостеприимство, администрирование, логистика, переводы.

Организацией поездок клуба занимается известный специалист своего дела Жозе Видаль. Португалец, по сути дела, является трэвел-менеджером и администратором в одном лице. Он одним из первых прилетел в Москву, дабы на месте проконтролировать организацию приема и размещения команды. Процесс инспектирования длился несколько часов, и ничто не могло ускользнуть из поля зрения опытного менеджера: готовность номеров, ресторанного зала, комнаты для проведения теоретических занятий. Для того чтобы итальянской делегации было легко ориентироваться в гостинице, на этажах были установлены специальные таблички: прямо пойдешь – массажиста найдешь, направо свернешь – на обед попадешь.

Координация передвижения транспортных средств – важная составляющая работы. В постоянном распоряжении клуба находилось определенное количество автобусов, грузовиков и легковых автомобилей. Весь транспорт был заблаговременно оборудован табличками с логотипом "Интера" и наделен пропусками на различные объекты городской инфраструктуры. Впрочем, как выяснилось позже, не у всех машин были пропуски на территорию "Лужников". Но это – отдельная история.

В день прилета делегации требовалось не только гарантировать пребывание транспорта в аэропорт, но еще и соблюсти его четкую схему расположения на территории Внуково-1, а потом обеспечить быструю разгрузку многочисленного багажа у гостиницы. Заминки, как не сложно догадаться, должны были быть исключены. Они и были почти исключены, несмотря на то, что несколько раз пришлось принять участие в детской игре под названием "испорченный телефон".

На второй день пребывания у команды была запланирована тренировка. День обещал быть спокойным, но не тут-то было: Моуриньо решил посетить ГУМ, а далее следовать в "Лужники" отдельно от команды. Вместе с тренерским составом португалец пешком отправился на прогулку, заранее потребовав, чтобы его встретила машина у выхода из торгового центра. С учетом московских пробок и проблем с парковкой задача была почти не выполнима. Пришлось догонять тренеров "Интера", гулять с ними по бутикам, а потом сопровождать до машины, которая смогла припарковаться лишь на Васильевском спуске.

Тем временем, в "Лужниках" уже ждали помощи в общении с персоналом стадиона. Администраторам команды требовалась быстро разгрузить багаж и привести в должный вид раздевалку команды. Далее, тем же администраторам понадобился дополнительный инвентарь для тренировки, а Моуриньо попросил отдельную комнату на время проведения матча с ЦСКА. Завершающей миссией дня стало сопровождение главного тренера и игрока клуба в пресс-центр. Кстати, перевод пресс-конференции оставлял желать лучшего: переводчик обязан хорошо ориентироваться в футбольной терминологии.

Третий день был и трудным и приятным во многих отношениях. Он в себя вместил: трудности перевода и капризы семьи Моратти, завтрак и обед с командой, знакомство с Фигу, просмотр второго тайма из раздевалки "Интера". Трехдневная работа со знаменитым клубом дала очень многое: общение с профессионалами своего дела, постижение тонкостей работы на самом высоком уровне. Не скрою, мне было очень приятно услышать слова благодарности от персонала клуба и от официального матч-агента УЕФА. Вопрос о том, какой итальянской команде симпатизировать для меня уже больше не актуален.

Все новости >