Консалтинговые услуги для ресторанов / кафе / баров / клубов ↓
1. Организация бизнеса. Корректировка бизнес-плана
2. Разработка дизайн-проекта ресторана, кафе, бара или клуба
3. Технологическое проектирование, составление архитектурно-строительной документации
4. Подбор и обучение персонала. Стандарты обслуживания
5. Организация работы кухни
6. Организация работы бара
7. Маркетинг ресторана, бара, клуба
8. Юридическое сопровождение проекта. Пакет документов
9. Организация службы кейтеринга
10. Диагностика предприятия и антикризисное управление
11. Сопровождение бизнеса
Предоставляемые компанией RMA услуги ↓

Маркетинговые интернет-исследования

Создание сайта с нуля

Юзабилити-тестирование

Аудит сайтов интернет-проектов

Продвижение в интернете (общий маркетинговый план продвижения, контекстная реклама, медийная реклама, поисковая оптимизация, продвижение в социальных медиа, нестандартная реклама, мобильный маркетинг, маркетинг по базам данных)

Электронная коммерция

Правовые аспекта ведения бизнеса в Интернете

Подбор персонала

Проведение семинаров и конференций
Интранет для повышения эффективности работы ↓

Интранет – компьютерная сеть организации, объединяющая три ее элемента: людей, процессы и технологии. Обеспечивая быстрый доступ к информационным ресурсам, сервисам и приложениям, интранет облегчает контакты и обмен знаниями между сотрудниками, поддерживает совместную работу, позволяет улучшать рабочие процессы и развивать новые практики для повышения эффективности организации в постоянно меняющейся бизнес-среде.

Консалтинг по созданию и развитию интранетов

Успешное достижение целей организации во многом зависит от того, насколько сотрудники понимают и разделяют эти цели, вовлечены в общее дело и как взаимодействуют друг с другом в повседневной деятельности. Внедрение и постоянное развитие интранета помогает эффективно решать комплекс задач.

Для бизнеса:

- Поддерживать организационные изменения, укреплять и развивать корпоративную культуру
- Повышать продуктивность работы и эффективность принятия решений
- Создавать единую информационную среду, стимулировать обмен знаниями и опытом
- Сокращать операционные издержки, оптимально использовать ресурсы компании
- Повышать удовлетворенность людей от работы в компании, как следствие – удерживать ценных сотрудников.

Для сотрудников:

- Своевременно получать целостную информацию о том, что происходит в компании, о планах развития, результатах работы, положении компании на рынке
- Быстро находить людей с нужным опытом и знаниями, контактную и другую информацию о коллегах
- Иметь быстрый доступ к информации и ресурсам, необходимым для выполнения рабочих задач
- Повышать эффективность совместной работы
- Общаться с коллегами и руководством, участвовать в обсуждении интересующих тем, выносить на обсуждение идеи и предложения.

В России не готовят специалистов по управлению интранетом. Целостные системные знания в этой области получить нелегко: с одной стороны, на русском языке нет учебных пособий, руководств, материалов о лучших практиках; с другой - организации неохотно делятся в открытом доступе своими наработками, считая эту информацию конфиденциальной.

За рубежом профессиональное интранет-сообщество развивается более целенаправленно и открыто. Партнеры компании RMA являются активными участниками международного сообщества - знают и понимают глобальные тенденции развития интранетов, стандарты и успешные практики, а также адаптируют и развивают эти знания в российских условиях.

RMA предлагает своим клиентам 4 вида сотрудничества

1. Корпоративное обучение по направлениям:

- Стратегия и управление интранетом
- Измерение результатов и повышение отдачи от ресурса
- Оптимизация структуры, навигации и контента
- Управление знаниями и совместная работа в интранете

2. Консультации по определению задач для создания интранета, а также по всем темам, входящим в учебные курсы.

3. Экспертиза и юзабилити-тестирование интранета, с выявлением проблем и сильных сторон системы, рекомендациями по улучшению и развитию.

4. Проектирование и редизайн интранета - комплексные проекты от этапа исследования до создания прототипа системы в соответствии с задачами вашего бизнеса и потребностями сотрудников.

Консультант:

Наталья Швецова - независимый эксперт, специалист по созданию и развитию интранетов.

8-летний опыт в проектах по направлениям:

- Экспертная оценка и юзабилити-тестирование интранетов, разработка комплексных программ по улучшению и развитию
- Проектирование и перепроектирование интранетов
- Консультирование и обучение интранет-менеджеров по вопросам управления и развития интранета, повышения отдачи от интранета, управления контентом, вовлечения сотрудников

Ведет блог о развитии интранетов – www.IntranetBlog.ru.

Партнер международного обзора интранетов по оценкам пользователей Worldwide Intranet Challenge (WIC). Информационный партнер международного обзора интранетов Global Intranet Strategies Survey, который выявляет тенденции в развитии интранетов.

Член жюри конкурса Best Intranet Russia 2010.
Тренинг "Продвижение в социальных сетях" ↓

Уникальный курс, посвященный всем аспектам продвижения в социальных сетях (блогинг, твиттер, продвижение в Facebook и ВКонтакте, скрытый маркетинг, вирусный маркетинг и так далее). Автор и ведущий курса – Дамир Халилов, генеральный директор агентства GreenPR. Курс основан на многолетней практике и вмещает в себя весь объем современного SMM (Social Media Marketing).

Программа курса:

1. Возможности маркетинга в социальных сетях (SMM)

- Покупательская активность посетителей социальных сетей
- Преимущества посетителей из социальных сетей
- Соотношение с другими видами продвижения
- SMM и SEO
- SMM и интернет-реклама

2. Продвижение во ВКонтакте

- Особенности пользовательского поведения ВКонтакте
- Создание и брендирование группы Вконтакте
- Продвижение группы Вконтакте
- Product Placement в группах и приложениях ВКонтакте
- Покупка групп ВКонтакте
- Приложения ВКонтакте: разработка, продвижение, стимулирование пользовательской активности
- Контекстная и медийная реклама ВКонтакте.

3. Продвижение на Facebook

- Создание Fan Page
- Привлечение пользователей на Fan Page
- Fan Page и сообщества: преимущества и недостатки
- Анализ статистики на Facebook
- Приложения на Facebook
- Контекстная реклама на Facebook

4. Корпоративные блоги

- Разработка концепции блога
- Создание и SMO-оптимизация блога
- Модели ведения блога
- Реалити-блогинг
- Ролевой блогинг
- Механизмы продвижения блога
- Тайм-менеджмент для блогинга: 15 лайфхак-методик для эффективного блогинга
- Способы оценки эффективности
- Использование узкотематических социальных сетей для продвижения блога
- Акции и конкурсы на блоге

5. Продвижение в Твиттере

- Ведение корпоративного твиттер-канала
- Продвижение твиттера
- Проведение акций и флэшмобов в твиттере
- Маркетинговое использование хэш-тегов.

6. Работа с лидерами мнений

- Подбор лидеров мнений аудитории
- Особенности работы с блогерами
- 4 модели работы с лидерами мнений
- Критерии оценки качества блогов

7. Вирусный маркетинг

- Принцип Сарафанного радио
- Вирусный контент: видео, фото
- Вирусные инфоповоды
- Методики эффективного посева
- Применение WOW! технологий
- Избегание репутационных рисков.

8. Скрытый маркетинг

- Когда и для чего стоит использовать скрытый маркетинг
- Площадки для скрытого маркетинга: блоги, форумы, сообщества, сервисы вопрос-ответ
- 12 правил скрытого маркетинга
- Создание сети виртуальных агентов
- Идеальная прокачка персонажей
- Процесс написания сценариев.

9. Нейтрализация негатива

- Категории негатива (естественный негатив, троллинг, направленный негатив)
- Методики определения направленного негатива (семантический анализ, маркетинговый анализ, фактологический анализ)
- Методы борьбы с негативом в блогосфере и в социальных сетях

10. Мониторинг и оценка эффективности

- Способы мониторинга социальных сетей и блогосферы
- Сравнение комплексных сервисов для мониторинга (BrandSpotter, YouScan, BuzzWare)
- Параметры мониторинга
- Различные подходы к оценке эффективности
- Метрики в SMM
- Расчет ROI в SMM

Курс полностью интерактивный, аудитория получает возможность на практике применить знания, полученные в процессе обучения.

Тренер: Дамир Халилов - в 2006 году одним из первых в России занялся маркетингом в социальных сетях и блогах. Постоянный докладчик главных российских конференций, посвященных интернет-маркетингу (РИФ, E-Target, "Ашмановская конференция", Social Experience, 404-конференция), а также ведущий авторских бизнес-тренингов и семинаров. Активный участник международных и российских профессиональных ассоциаций. Соавтор книги "Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах" под ред. И. Ашманова и А. Иванова. Автор более 100 публикаций в онлайн и оффлайн изданиях. Ведет блоги, посвященные различным аспектам Social Media Marketing.

Клиенты: Ikea, Связной, Посольство Британии, SoftKey, Drimmi, Universal, Pepsi, Sony Pictures, BenQ, Renault, Glen Clyde.
Корпоративное обучение ↓
1. Сервис-менеджмент. Программа подготовки линейного персонала
2. Управленческие навыки для менеджеров
3. Организация работы сомелье в ресторане. Составление винной карты
4. Организация работы бара
5. Программа повышения квалификации для директоров
6. Финансовый менеджмент
7. Английский язык для рестораторов
8. Организация тура по лучшим ресторанным концепциям Москвы
Тренинги ↓
1. Самопозиционирование в профессиональной среде
2. Навыки эффективной презентации
3. Time-management
4. Управленческие навыки для менеджеров
4. Командообразование

Тренинг по командообразованию позволяет в сжатые сроки решить несколько важных задач. Руководитель понимает, кто есть кто в коллективе; коллектив трансформируется в команду; создается общее рабочее пространство для целенаправленной и результативной деятельности.
6. Имидж-менеджмент
7. Бизнес-ланч или как совместить еду и бизнес

Деловой обед является прекрасным способом расширения деловых контактов и укрепления существующих взаимоотношений. Между тем, правила поведения за столом становятся ахиллесовой пятой для многих людей, особенно, когда с ними сталкиваются в деловых ситуациях. На тренинге рассматриваются распространенные ошибки, которых можно легко избежать: когда можно начинать есть; как справиться с возникшей неловкостью легко и непринужденно; как передавать блюда за столом; темы разговора.

8. Коммуникативный интеллект руководителя

Развитие профессиональных навыков менеджера. В чем состоит работа руководителя. Вопросы планирования и организации деятельности. Делегирование, мотивация, контроль и анализ. Инструменты руководителя. Задачи современного бизнеса и HR.

Оценка личности. Понятие коммуникационного интеллекта. Система оценки DISC. Ключевые аспекты мотивации.

Идеальные условия - рассматриваются определенные поведенческие функции на работе, исполняя которые человек испытывает удовлетворение, а также те функции, которые вызывают у него дискомфорт.

Естественный и адаптированный стили - рассматриваются особенности естественного стиля поведения при столкновении с трудностями, людьми, темпом происходящих событий и явлений, а также как человек адаптирует стиль в данных условиях.

9. Тренинг для тренеров
Опыт RMA в консалтинге ↓
Наш опыт ↓
Предоставляемые компанией RMA услуги ↓

Помощь в разработке концепции медицинского учреждения или предприятия индустрии красоты и фитнеса

Поддержка в составлении технологического задания (подготовка структурных списков помещений (зонирование); определение потребности в площадях и их функциональное распределение согласно нормативам; разработка технологических потоков и путей следования клиентуры; подготовка подробной технологической описи оборудования по помещениям

Сопровождение проектирования и строительства

Формирование продуктового пакета предприятия

Составление прейскуранта предоставляемых услуг

Обеспечение предприятия IT-технологиями

Составление отчетно–учетной документации

Оптимизация финансово-хозяйственной деятельности учреждения

Составление программы мероприятий по продвижению услуг

Разработка плана продаж услуг предприятия

Подбор персонала (подбор ключевых сотрудников; разработка пакета документов по управлению персоналом предприятия; составление требований к профессиональным знаниям и опыту работы персонала; участие в собеседовании с кандидатами)

Обучение персонала (организация семинаров; стартовые тренинги персонала; выездные обучающие мероприятия и мастер классы)

Подготовка презентации открытия предприятия (идея, сценарий, бюджет)

Открытие предприятия

Сопровождение деятельности

Оценка деятельности функционирующего предприятия и формирование мероприятий, направленных на увеличение рентабельности
Опыт RMA в консалтинге ↓
- Семинар на побережье Гоа
Услуги для клубов и федераций ↓

Анализ конкурентной среды

Сравнительный анализ коммерческо–маркетинговой деятельности

Сравнительный анализ мерчендайзинга

Стратегия структурного развития

Подготовка мероприятий, направленных на повышение эффективности работы клуба

Разработка программ образовательных стажировок и мастер – классов для руководства и сотрудников клуба

Подготовка предложений по повышению доходности от коммерческой деятельности

Подготовка билетной и абонементной программ

Содействие в выборе партнеров и потенциальных спонсоров

Разработка предложений по спонсорским пакетам и ассортиментной линейке сервисов

Подготовка коммерческо-маркетинговой стратегии коммерциализации и капитализации бренда

Разработка предложений по повышению доходности коммерческой деятельности, включая реализацию лицензионной атрибутики и предоставление дополнительных платных услуг

Представление комплексной стратегии развития спортивных клубов и федераций
Услуги для спортивных и физкультурных проектов ↓

Анализ текущей ситуации в регионе заказчика

Подготовка аналитического доклада о рынке спортивных объектов и услуг

Помощь в подборе проектной организации и выборе проекта

Подготовка цикла специальных обучающих программ и тренингов для персонала

Представление презентации концепции коммерческого развития (позиционирование, маркетинг, брендинг, партнеры, спонсоры, технико-экономическое обоснование)
Предоставляемые компанией RMA услуги ↓

Проведение маркетинговых исследований и комплексные консультации по продвижению музыкальных и развлекательных проектов

Заключение и сопровождение авторских договоров между артистами, продюсерами и рекорд-компаниями

Подбор персонала для проектов (менеджеры, концертные директора, промоутеры и другие специалисты, работающие в сфере шоу-бизнеса)

Помощь в организации и проведении промо-акций, пресс-конференций и сопутствующих мероприятий