Новости
05 сентября 2014

«Это нельзя было проконтролировать»

Интернет-компания Google возместит как минимум 19 миллионов долларов родителям, чьи дети без разрешения совершали покупки в мобильных приложениях. Об этом говорится на сайте Федеральной комиссии по торговле США (FTC), иск которой Google таким образом урегулировала в досудебном порядке.

В иске FTC говорилось, что Google незаконно взимала плату с родителей за покупки внутри приложений их детьми, которые нельзя было проконтролировать.

С 2011 года, когда компания впервые запустила систему покупок внутри приложений, в течение года для их оформления вообще не требовалось дополнительного подтверждения в виде ввода пароля или иной верификации. В 2012 году Google начала использовать всплывающее окно с предупреждением о покупке и просьбе ввести пароль. Однако компания по-прежнему не предупреждала пользователей о том, сколько денег будет списано с их счета. Кроме того, однократный ввод пароля действовал 30 минут, в течение которых дети могли неограниченно совершать покупки - например, артефакты в играх. В результате комиссия получила многочисленные жалобы от родителей, чьи дети бесконтрольно потратили от одного до 200 долларов в приложениях.

Google выплатит компенсации напрямую пользователям, общая сумма составит не менее 19 миллионов долларов. «Google также согласилась внести изменения в систему покупок, чтобы быстро и надежно получать согласие пользователей на оплату товаров и услуг внутри мобильных приложений», - говорится в сообщении FTC.

Ранее с аналогичными претензиями столкнулась компания Apple. Ей удалось урегулировать иск в январе, возместив потребителям 32,5 миллиона долларов и изменив систему запроса родительского согласия на покупки.

В июле этого года FTC также потребовала от Amazon возместить пользователям миллионы долларов, которые их дети без разрешения потратили в мобильных приложениях в онлайн-магазине ритейлера, напоминает «Лента.ру».

Все новости >