Истории успеха

Татьяна Лазарева, выпускница группы «М-2» программы «Менеджмент в индустрии красоты и медицинском бизнесе» RMA, защитив диплом по теме «Проект клиники эстетической косметологии», реализовала его на практике, приняв непосредственное участие в открытии клиники «Пятый элемент», где сегодня и работает управляющей. Татьяна поделилась личным опытом и рассказала о новых технологиях и инновационных методиках в индустрии медицины.

Татьяна, скажите, как давно существует клиника?

Клиника открылась в апреле этого года.

Как я понимаю, вы начинали не с чистого листа?

Клиника - результат многолетних трудов людей, которые здесь работают и,конечно же, главврача Юлии Борисовны Титель. Она является высококвалифицированным специалистом в области антивозрастной медицины и практикующим врачом уже много лет. Юлия Борисовна обладает огромными практическими знаниями в области эстетической медицины, которые и легли в основу этой клиники.

Аппараты, которые мы используем здесь, были собраны по всему миру. Все они являются технологиями последнего поколения и представляют альтернативу хирургическому вмешательству. Это значит, что если раньше была только пластика, то сегодня эстетическая медицина совершила огромный скачок в развитии и стала ее значительным конкурентом.

Какие именно аппараты и технологии используете?

Для того, чтобы понимать, какие процедуры мы можем порекомендовать пациенту,у нас проводятся первичные консультации. Если пациент пришел к нам, чтобы заняться своим лицом, то мы проводим для него уникальную 3Dдиагностику на единственном в России аппарате с шестью камерами, который послойно сканирует кожу. С помощью этого аппарата мы получаем объемную модель лица, на которой врач может проследить все изменения, которые происходят с кожей пациента на разных уровнях: как статические моменты, которые беспокоят женщину, так и глубинные процессы -внутреннюю пигментацию или сосудистый рисунок.

Благодаря такой диагностике можно точно подобрать процедуры с учетом строения кожи, к тому же пациенты начинают сами лучше понимать, с какими зонами им необходимо работать. Например, женщина и приходит и указывает на одну проблему, которую она видит невооруженным взглядом. Однако после 3Dдиагностики, когда мы рассматриваем ее лицо с разных ракурсов, она может поменять свой первичный запрос. Изначально этот аппарат создавался для пластических хирургов, чтобы они могли еще до начала операции прогнозировать ее результат. Врачи-дерматологи взяли его на вооружение для того, чтобы детально просматривать микрорельеф кожи.

Также мы уделяем особое внимание диагностике и прогнозированию старения. Например, мы можем составить вам генетический паспорт. Генетические паспорта на сегодняшний день это прорыв в понимании состояния своего организма. Как известно, мы все являемся носителяминабора генов, каждый из которых обладает определенной информацией. Генетический паспорт делается один раз в жизни и дает полную расшифровку генов человека. То есть вы понимаете, к чему вы предрасположены, и можете своевременно принимать определенные меры и обращать внимание на сигнальные моменты организма, что позволит не допустить возникновение каких-либо заболеваний.

Кроме этого мы активно работаем с геропротекторами- препаратами, которые продлевают жизнь и улучшают ее качество. Биологами уже доказано, что человек может жить до 120 лет по генетическим возможностям, однако в силу того, что большинство из нас начинает лечиться только тогда, когда проявляется какая-либо болезнь, время нашей жизни сокращается. В Европе уже давно отходят от понятия «престарелый» или «старый» человек. У них есть несколько возрастов: юность, молодость, зрелость, а потом 1-й и 2-й возраст. Все потому, что качество жизни там намного выше, в том числе за счет использования геропротекторов. Сейчас мы стараемся развивать эту область и в России, сотрудничая с Санкт-Петербургским институтом геронтологии, который занимается вопросами старения организма.

Звучит очень инновационно для России. Наверное, у вас пока не очень много конкурентов, работающих с подобными аппаратами и методиками?

Специалисты в области эстетической медицины прогнозирую нам успех в этом направлении. Я думаю, что наше новаторство заключается в симбиозе очень важных вещей – мы стараемся не только использовать, как Вы сказали, инновационные методики, но и создавать приятную атмосферу для того, что человек смог полностью расслабиться. С одной стороны, все, что мы делаем здесь, очень серьезно, с другой, нам не хочется, чтобы на пациентов давили цвета медицинского учреждения и угнетающая атмосфера. Поэтому помимо дизайнеров мы приглашали специалистов по феншую. Теперь каждая деталь в клинике вносит особое настроение. Вот, например, свет. Если мы его сейчас выключим, останутся гореть только специальные приглушенные лампы на потолке, которые создают атмосферу уюта.

В первую очередь это необходимо для того, чтобы эффект от процедур был полный, что невозможно, если человек зажат и скован. Так как целевая аудитория – люди бизнеса, которые постоянно живут в бешеном ритме, мы делаем все, чтобы оказавшись у нас, они забывали обо всех своих заботах и проблемах. Для этого перед процедурами мы обязательно включаем расслабляющие свет и музыку. Все кушетки в нашей клинике ортопедической формы и оснащены системой подогрева для того, чтобы снять нагрузки с позвоночника, что особенно важно, учитывая, что все мы сейчас ведем сидячий образ жизни. Наши клиенты и сами отмечают, что в такой атмосфере даже самые ощутимые процедуры, от которых они раньше чувствовали дискомфорт, проходят более мягко.

Кстати, была приятно удивлена, когда искала о вас информацию в интернете, натыкалась исключительно на положительные отзывы. Расскажите, в чем особенность вашей клиники?

Да, лояльность клиентов и их желания в нашей клинике ценятся превыше всего. Если говорить кратко, то мы работаем в нескольких направлениях: косметология, эстетика лица и тела,лечением возрастных изменений, их профилактикой и улучшением качества жизни.

Наша особенность в том, что все методики, используемые в клинике, не являются агрессивными для организма человека. Они подобраны так, чтобы оказывать исключительно положительные изменения для вашего организма, без стресса. Потому что любой стресс в организме человека вызывает в дальнейшем провокацию каких-либо заболеваний.

Давайте отвлечемся. Расскажите немного о себе. Вы работаете в клинике с самого начала?

Да. С момента зарождения проекта.

Как это вообще произошло? Как пришли в индустрию эстетической медицины?

Потом в какой-то момент поняла, что медицинский бизнес это именно та сфера, в которой мне хотелось бы развиваться. Тогда наткнулась на рекламу программа в RMA. Думаю, что к этому моменту я уже внутренне созрела для обучения, но понимала, что мне не хватит образования обычного менеджера, а программ дающих профессиональные и практические навыки не было. Поэтому и не раздумывала, когда узнала о программе «Менеджмент в индустрии красоты и медицинском бизнесе», где у меня состоялось очень приятное и продуктивное знакомство с Оксаной Дубининой.

Когда начала учиться поняла, что это именно то, чего я хотела и осталась очень довольна. Поэтому всем говорила и продолжаю говорить о том, как я благодарна компании и факультету, которые помогли мне создать важный фундамент для моей дальнейшей профессиональной деятельности. Потому что одно дело догадываться и делать что-то наугад, совсем другое, понимать и пропускать через себя знания, которые пригодятся на практике. В итоге, темой диплома стала разработка проекта клиники эстетической медицины. Он и лег в основу создания этой клиники.

Я считаю, что именно благодаря RMA у меня появилась возможность превратить мой проект в реальность. Вряд ли со мной общались инвесторы, если бы я ссылалась исключительно на опыт работы. Все-таки, когда ты говоришь, что ты закончила ГУУ и RMA по специальности «Менеджмент в индустрии красоты и медицинском бизнесе» и тема диплома была связана с практикой, люди уже по-другому воспринимают тебя и твои проекты.

А как вообще появилась идея этой клиники?

Знаете, как часто бывает, все началось с абстрактной фантазии на тему: «как бы хотелось, чтобы когда-то было что-то свое». Потом, когда начала учиться и что-то понимать в индустрии, фантазия превратилась в мечту. И вот, когда в голове появляется достаточно знаний – родился проект, мечта стала конкретной цель. И вот моя цель реализовалась и превратилась вот в такое красивое место.